Yn anffodus, ni ellir prynu tocynnau, bwyd, diodydd a theithio ar y safle yn unig. Mae sglefrio iâ a'r bar Iâ ill dau angen tocyn wedi'i archebu ymlaen llaw.

Na! Nid oes ffi mynediad, mae'n rhad ac am ddim i fynd i mewn, dim ond am yr atyniadau rydych chi'n eu dewis y mae'n rhaid i chi eu talu.

Yn anffodus, unwaith y bydd sesiwn wedi gwerthu allan, mae wedi cyrraedd capasiti. Nid ydym yn dal unrhyw docynnau yn ôl ond efallai y bydd tocynnau ar gael os cânt eu dychwelyd. Nid oes gennym restr aros ar gyfer sesiynau sydd wedi gwerthu allan, felly rydym yn eich cynghori i gadw golwg yn ôl ar y wefan archebu.

Yr oedran lleiaf i fynd i mewn i'r bar rhew yw 5 oed. Mae angen i bawb o dan 18 oed fod yng nghwmni deiliad tocyn oedolyn, a bydd angen tocyn safonol ar blant eu hunain. Mae croeso i blant dan 18 oed ddod i mewn i'r bar rhew tan 5pm (sesiwn olaf i blant a dan 18 oed yw 5pm). Er bod croeso i blant ddod i mewn i'r Bar Iâ, rydym yn teimlo ei fod yn naws fwy oedolyn.

Mae tocynnau teithio yn costio £ 1.00 yr un a gellir eu prynu o'r bythau tocyn ar y safle. Bydd bythau tocyn yn cau 15 munud cyn amser cau'r safle bob nos.

Nid ydym yn caniatáu cŵn ar safle'r digwyddiad. Caniateir cŵn tywys ac mae gennym bowlen ddŵr ar gael ger Sur La Piste.

Sylwch y gall Gŵyl y Gaeaf Caerdydd fod yn brysur iawn ac yn swnllyd felly efallai na fydd yn amgylchedd addas i gŵn.

Ie! Diogelwch yw ein prif flaenoriaeth ac rydym am i bawb deimlo'n ddiogel yn ystod y digwyddiad. Weithiau gall ein diogelwch gynnal gwiriadau bagiau ac mae cyfyngiadau ar ba eitemau yr ydym yn eu caniatáu ar y safle. Rydym yn gofyn i'n holl ymwelwyr aros yn wyliadwrus a pheidio â gadael bagiau, nac eiddo heb oruchwyliaeth. 

Nid ydym yn caniatáu'r eitemau canlynol ar safle'r digwyddiad – 

• Cyllyll
• Tân gwyllt
• Canisters mwg
• Aer-cyrn
• Ffaglau
• Arfau
• Eitemau peryglus neu beryglus
• Laserau
• Poteli / llestri gwydr / caniau
• Pwyliaid
• Dronau
• Unrhyw erthygl y gellir ei defnyddio neu ei hystyried fel arf a allai beryglu diogelwch y cyhoedd
• Poteli agored o ddiod/hylif (derbynnir poteli dŵr heb eu hagor)

Tydi glaw ddim yn ein stopio ni! Mae Gŵyl y Gaeaf Caerdydd yn ddigwyddiad awyr agored felly gwnewch yn siŵr eich bod yn lapio'n gynnes! Mae ardaloedd dan do ac ardaloedd eistedd dan do ac rydym yn croesawu pawb i ddefnyddio'r rhain!

Os bydd tywydd garw eithafol (gwyntoedd cryfion ac ati) efallai y bydd angen i ni gau'r safle ar fyr rybudd – lle bynnag y bo modd, byddwn yn hysbysebu hyn ar ein sianeli cyfryngau cymdeithasol ond byddwch yn ymwybodol efallai y bydd rhybudd cyfyngedig pan fyddwn yn cau am resymau diogelwch. 

Bydd cymorth cyntaf ar gael drwy gydol y digwyddiad, ewch i weld aelod o'r tîm os oes angen sylw meddygol arnoch.

Rydym yn gweithredu polisi her 25 yn y digwyddiad, felly wrth brynu alcohol os edrychwch o dan 25 oed, gofynnir i chi am brawf adnabod dilys i gadarnhau eich bod yn 18 oed a throsodd.

Ni chaniateir i westeion ddod ag alcohol i mewn oddi ar y safle a rhaid yfed unrhyw ddiodydd alcoholig a brynir ar y safle cyn gadael safle'r digwyddiad.

Mae bandiau garddwrn gofalwyr ar gael o'n bythau symbolaidd. Os oes angen band arddwrn gofalwyr arnoch, sicrhewch fod gennych brawf addas ar gael (llythyr PIP / DLA ac ati) wrth gasglu band arddwrn o'r bythau tocynnau. 

Mae bandiau arddwrn gofalwyr yn caniatáu i'r gofalwr dynodedig reidio am ddim gyda'r cwsmer sy'n talu. Dylai cwsmeriaid a'u gofalwyr asesu eu galluoedd eu hunain a gwneud penderfyniad gwybodus ynghylch pa atyniadau y gallant neu yr hoffent eu defnyddio.

Er y byddwn bob amser yn ceisio bod mor gynhwysol â phosibl, mae rhai reidiau ac atyniadau yn y digwyddiad yn heriol ac yn egnïol yn gorfforol. Mae Gŵyl y Gaeaf Caerdydd felly'n cadw'r hawl i wrthod mynediad i unrhyw reid neu atyniad os teimlwn fod risg annerbyniol i'ch diogelwch, neu ddiogelwch eraill pe baent yn cymryd rhan. Mae ein gweithredwyr teithiau ac aelodau'r tîm bob amser ar gael i gynorthwyo a chynghori mewn unrhyw ffordd y gallant.

Oes, mae'n well gennym fod yn ddi-dor.

Mae'r prif Sglefren Iâ wedi'i gorchuddio fel yn y blynyddoedd blaenorol, ond nid yw'r Llwybr Iâ o dan orchudd felly dewch â dillad awyr agored addas os ydych chi am ddefnyddio'r Llwybr Iâ (efallai y byddwch hefyd am ddod â rhai sanau sbâr i newid i mewn ar ôl i chi orffen sglefrio). 

Ni fydd y llawr sglefrio a'r llwybr iâ yn cau os yw'n bwrw glaw ond gall gwesteion ddewis aros ar y prif bad llawr sglefrio iâ er mwyn osgoi'r gwaethaf o'r tywydd. 

Yn anffodus ddim. Er mwyn sicrhau eich diogelwch a diogelwch sglefrwyr eraill, nid ydym yn caniatáu unrhyw fagiau ar yr iâ. Gallwch adael eich bag gyda dim sglefriwr neu mae gennym ystafell gotiau ar gael lle gellir gadael eitemau (£2 yr eitem) tra byddwch yn sglefrio. Os oes gennych hanfodol (offer meddygol, meddyginiaeth ac ati) y mae'n rhaid iddo aros ar gael, gofynnwch am siarad â'r Rheolwr Dyletswydd.
Peidiwch â gadael bagiau / cotiau ac ati heb oruchwyliaeth yn y tŷ sglefrio oherwydd efallai y byddant yn cael eu tynnu a neu eu dinistrio.

Gellir archebu grwpiau ar-lein gan ddefnyddio'r ddolen Book Now – bydd y system yn dangos argaeledd byw i chi ac yn eich galluogi i archebu hyd at 50 tocyn ar gyfer sesiwn (dibynnydd ar gael). Bydd unrhyw gwsmeriaid sy'n fodlon archebu mwy na 50 o docynnau yn cael eu hannog i lenwi ffurflen ymholiad a bydd un o'r tîm mewn cysylltiad i'ch cynorthwyo gyda'ch archeb.

Nid oes gennym swyddfa docynnau ar y safle eleni, bydd codau QR o amgylch y safle yn eich helpu i gael mynediad i'r swyddfa docynnau ar-lein i archebu eich tocynnau

Gellir cyfnewid tocynnau Ice Rink & Ice Bar am ddyddiad cyfatebol yn y dyfodol, hyd at 24 awr cyn i'r sesiwn a archebwyd gael ei chynnal – gellir gwneud hyn drwy gael mynediad i'ch cwsmer
cyfrif.

Byddwch yn ymwybodol ein bod yn cadw'r hawl i godi ffi am gyfnewid tocynnau. Rydym yn cadw'r hawl i wrthod unrhyw geisiadau a wneir i gyfnewid tocyn lai na 24 awr cyn y sesiwn fod i gael ei chynnal. Ni fydd ceisiadau i gyfnewid unrhyw docynnau a dderbyniwyd o fewn 24 awr i'r sesiwn a archebwyd sy'n digwydd yn derbyn ad-daliad na chlod am yr archeb.

Rydym yn cynnig esgidiau sglefrio o Iau 8 i faint oedolion 15. Yn ystod sesiynau prysur efallai y byddwn yn rhedeg allan o rai meintiau sglefrio, byddwn bob amser yn ymdrechu i ddarparu dewis arall addas ond byddwch yn ymwybodol bod sglefrio ar gael ar sail y cyntaf i'r felin.

Mae gennym hefyd sglefriadau bob llafn deuol ar gael ar gyfer sglefrwyr gyda maint esgidiau iau 8 – iau 11 (mae gennym nifer cyfyngedig ar gael ar sail y cyntaf i'r felin.)

Yn anffodus, er eich diogelwch nid ydym yn caniatáu dyfeisiau fel ffonau, camerâu, tabledi ac ati, ar yr iâ. Mae gennym dîm o ffotograffwyr proffesiynol ar yr iâ sy'n gallu tynnu eich llun a chynnig amrywiaeth o brintiau unwaith y byddwch wedi gorffen eich sglefrio. Os hoffech chi gael llun ar yr iâ gofynnwch i'r ffotograffwyr iâ (maen nhw'n gwisgo cotiau gwyrdd).

Oes – rydym yn hygyrch i bawb. Sylwch y gallai fod angen i ddefnyddwyr cadair olwyn drydan newid i fodd â llaw. Rydym hefyd yn cynghori bod gofalwyr neu gynorthwyydd personol yn dod gyda defnyddwyr cadair olwyn ar yr iâ. Os oes gennych unrhyw gwestiynau yn ystod eich ymweliad â'r rhew, gofynnwch i siarad â'r rheolwr dyletswydd.

Nid oes angen i chi wisgo gorchudd wyneb ar y safle ond mae croeso i chi wneud hynny wrth gwrs os ydych chi'n teimlo'n fwy cyfforddus yn gwisgo un.

Oes – Gellir prynu tocynnau myfyrwyr ar-lein. Byddwch yn ymwybodol y bydd angen i ddeiliaid tocynnau myfyrwyr ddod ag ID myfyriwr ffotograffig gyda nhw.

Rydym hefyd yn cynnig cynnig i fyfyrwyr ar brynhawn dydd Mercher sy'n cynnwys sgrialu a diod. Bydd y tocynnau hyn yn ymddangos ar yr holl sesiynau perthnasol ar ein swyddfa docynnau ar-lein

Ie fe elli di.

Oes – gellir storio'r rhain yn ein hystafell gotiau cyn belled â'u bod wedi eu dymchwel.

Yn anffodus, does dim parcio yng Nghastell Caerdydd - mae parcio cyffredinol a hygyrch ar gael drwy holl feysydd parcio Canol y Ddinas. Mae rhagor o wybodaeth am barcio yng nghanol y ddinas ar gael yma: https://www.visitcardiff.com/visitor-info/car-parks/

Byddwch yn ymwybodol y bydd parcio yng nghanol y ddinas yn brysur ac efallai y bydd gweithgareddau digwyddiadau eraill sy'n digwydd yn y ddinas yn effeithio arno.

Rydym wedi cynyddu capasiti'r Bar Iâ i 40 o bobl y sesiwn eleni!

Mae'r ddau safle yn cau am 22:00. Mae'r sglefriad olaf yn dechrau am 21:00, gan symboli'r ddau yn cau 15 munud cyn i'r safle gau.

Rydym yn derbyn cerdyn adnabod myfyrwyr prifysgol ffotograffig neu gerdyn NUS.

Oes mae toiledau ar Lawnt Neuadd y Ddinas ac o fewn y Castell. Mae yna hefyd doiled newid lleoedd wedi'i leoli yn Neuadd y Ddinas Lawnt.